Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données personnelles traitées par Librasoft dans le cadre du site librasoft.fr et de ses relations avec ses clients et prospects, les finalités de ces traitements et les droits dont vous disposez.

Responsable du traitement

LIBRASOFT, SASU au capital de 2 700 euros, RCS 507 671 477, dont le siège est situé 17 allée des Pinsons, 13012 Marseille, France. Pour toute question relative à vos données : contact@librasoft.fr ou par courrier à cette adresse.

Données collectées

• Données que vous nous transmettez par e-mail ou par téléphone : identité, coordonnées professionnelles et contenu de votre demande. Le site ne comporte ni formulaire ni espace client.
• Données de relation commerciale et contractuelle lorsque vous devenez client : informations nécessaires à la gestion des prestations, de la facturation et du support.
• Données techniques de connexion enregistrées dans les journaux du serveur (adresse IP, pages consultées, horodatage), nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
• Données de mesure d'audience, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir des propositions : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de Librasoft à répondre à ses prospects.
• Exécuter et gérer les prestations, la facturation et le support : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).
• Assurer la sécurité du site et des services : intérêt légitime.
• Mesurer l'audience du site et afficher le plan d'accès Google Maps : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Cookies et services tiers

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Destinataires des données

Vos données sont traitées par Librasoft. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants qui contribuent à l'exécution des prestations, et à Google pour les services soumis à votre consentement. Librasoft ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.

Durées de conservation

Les données des prospects sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et aux échanges qui en découlent. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées de prescription et de conservation légales applicables, notamment comptables. Les journaux techniques et les données de mesure d'audience sont conservés pour des durées limitées, proportionnées à leur finalité.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez les exercer par e-mail à contact@librasoft.fr ou par courrier à LIBRASOFT, 17 allée des Pinsons, 13012 Marseille. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et mise à jour

Librasoft met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. La présente politique peut être mise à jour ; la version publiée sur cette page fait foi.

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